Jika mobil Anda terkena banjir, klaim asuransi hanya dapat diproses bila polis mencakup perluasan banjir dan dilaporkan segera tanpa mengoperasikan kendaraan, dengan alur klaim yang lebih sederhana di MPMInsurance.

Ketika mobil terendam banjir, kepanikan sering membuat pemilik mobil bingung harus mulai dari mana. Apalagi jika merasa sudah punya asuransi, tapi belum benar-benar paham apakah perlindungan banjir sudah termasuk atau belum. Agar klaim tidak berujung penolakan, berikut hal-hal penting yang perlu dipahami.

1. Sudah Punya Asuransi, Tapi Belum Tentu Menanggung Banjir

Ini titik kebingungan paling sering. Banyak pemilik mobil mengira asuransi mobil comprehensive otomatis menanggung banjir, padahal pada praktiknya perlindungan banjir adalah perluasan tambahan. Tanpa perluasan ini, klaim banjir tidak bisa diproses, meskipun polis Anda tergolong All Risk. Karena itu, langkah pertama sebelum klaim adalah memastikan isi polis, bukan langsung mengajukan perbaikan.

2. Jangan Salah Langkah di Awal, Ini Penentu Klaim Bisa Jalan atau Tidak

Kesalahan paling umum adalah langsung menyalakan mobil, memindahkan kendaraan sendiri, atau mencoba memperbaiki sebelum melapor. Dalam proses klaim, tindakan ini bisa dianggap memperparah kondisi kendaraan. Prinsip aman yang perlu diingat: jangan operasikan mobil setelah terendam banjir, dan biarkan proses awal ditangani sesuai prosedur asuran

Baca Juga: 8 Manfaat Asuransi Mobil yang Wajib Kamu Ketahui

3. Cara Cek Perluasan Banjir Itu Sederhana, Tidak Perlu Baca Polis Panjang

Anda tidak perlu memahami semua istilah di polis. Cukup fokus pada satu hal: apakah ada keterangan perluasan banjir. Informasi ini biasanya bisa dicek melalui ringkasan polis atau dengan menanyakan langsung ke pihak asuransi. Dengan memastikan hal ini sejak awal, Anda bisa langsung tahu apakah klaim memungkinkan atau tidak, tanpa asumsi yang keliru.

4. Perluasan Banjir Itu Bukan Tambahan Ribet, Tapi Proteksi yang Relevan

Bagi pemilik mobil yang digunakan harian, parkir di area terbuka, atau berada di wilayah rawan genangan, perluasan banjir sebaiknya dipandang sebagai bagian dari perlindungan dasar. Tujuannya bukan menakuti, tapi memastikan bahwa ketika risiko terjadi, asuransi benar-benar bekerja sesuai harapan, bukan sekadar formalitas.

5. Urutan Klaim yang Benar Bikin Proses Lebih Tenang

Klaim banjir pada dasarnya mengikuti alur yang jelas: lapor kejadian sesegera mungkin, siapkan dokumen yang diminta, dan tunggu proses survey sebelum perbaikan dilakukan. Kunci utamanya adalah tidak lompat langkah. Dengan mengikuti urutan ini, klaim biasanya berjalan lebih rapi dan minim kendala administratif.

Baca Juga: Simulasi Premi Asuransi Mobil All Risk, Ternyata Cuma Segini!

Di MPMInsurance, alur ini disederhanakan agar nasabah tidak perlu menebak-nebak apa yang harus dilakukan terlebih dulu, terutama di situasi darurat seperti banjir.

Banjir memang tidak bisa diprediksi, tapi cara kita menyikapinya bisa dipersiapkan. Dengan memahami apakah polis sudah mencakup perluasan banjir dan mengikuti urutan klaim yang benar, proses klaim bisa berjalan lebih lancar dan minim stres. Asuransi mobil akan terasa manfaatnya bukan saat dibeli, tapi saat benar-benar dibutuhkan.

Cara Klaim Mobil Kena Banjir di MPMInsurance & Persyaratannya

Agar klaim banjir dapat diproses dengan lancar, MPMInsurance menerapkan alur klaim yang sederhana namun tetap harus diikuti secara berurutan. Tujuannya bukan mempersulit, tetapi memastikan kondisi kendaraan dinilai secara akurat dan sesuai ketentuan polis. Selama langkah dan persyaratannya dipenuhi, klaim dapat diproses dengan lebih tenang.

Urutan Cara Klaim di MPMInsurance

1. Segera laporkan klaim setelah mobil terendam banjir, silahkan menuju ke layanan Klaim Asuransi Mobil MPMInsurance.
2. Pilih “Asuransi Kendaraan Bermotor” sebagai jenis asuransi, lalu isi Nomor Polis dan Nama Pemegang Polis.
3. Selanjutnya Anda diminta mengisi informasi tertanggung, seperti Nama, Alamat, Hubungan dengan pemegang polis, Email dan No HP.
4. Lalu Anda diminta mengisi informasi terkait klaim, seperti No rangka, tipe klaim, tanggal dan waktu kejadian.
5. Terakhir, Anda diminta mengupload foto dokumen, seperti STNK, SIM.
6. Setelah itu, Anda dapat melakukan submit dan permintaan Anda masuk ke dalam proses verifikasi
7. Selanjutnya, Anda tinggal menunggu proses survey sebelum kendaraan masuk bengkel.
8. Perbaikan dilakukan di bengkel rekanan sesuai hasil persetujuan klaim.

Persyaratan Umum Klaim Banjir

• Polis asuransi aktif dan mencakup perluasan banjir
• Kejadian banjir dilaporkan segera
• Kendaraan tidak dioperasikan setelah terendam
• Dokumen kendaraan dan polis tersedia
• Kronologi kejadian disampaikan secara jujur dan sesuai kondisi

Catatan Penting

Klaim banjir paling sering bermasalah bukan karena banjirnya, tapi karena urutan klaim tidak diikuti atau perluasan banjir belum ada di polis. Dengan memahami alur dan persyaratannya sejak awal, klaim bisa diproses tanpa bolak-balik dan tanpa asumsi yang keliru.

MPMInsurance merupakan perusahaan asuransi umum (non jiwa) yang berizin dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK), dengan komitmen memberikan proses klaim yang transparan, termasuk untuk risiko perluasan banjir sesuai ketentuan polis.

Pertanyaan Seputar Klaim Asuransi Mobil Banjir