Cara klaim asuransi mobil merupakan proses yang sangat penting guna mendapatkan perlindungan dari kecelakaan atau kejadian tak terduga. Meskipun prosesnya sederhana, namun tidak jarang ada beberapa kesalahan yang membuat proses klaim terlambat bahkan ditolak. Oleh karena itu, Anda wajib menghindari berbagai kesalahan yang dapat dilakukan.
Kesalahan Umum yang Sering Dilakukan Saat Klaim Asuransi Mobil
Ada berbagai kesalahan yang seringkali terjadi saat pengajuan klaim asuransi mobil berlangsung. Padahal, hal tersebut dapat membuat proses klaim menjadi terkendala. Berikut beberapa kesalahan yang sering ditemui dan bagaimana menghindarinya:
1. Dokumen yang dikirim tidak lengkap
Salah satu kesalahan fatal saat mengajukan klaim asuransi mobil yakni tidak adanya dokumen yang tepat dan lengkap. Padahal, dokumen yang lengkap akan mempermudah proses verifikasi sehingga klaim asuransi dapat dilakukan secara cepat.
Sebagai contoh, tidak sedikit nasabah yang lupa mengumpulkan bukti-bukti yang diperlukan, seperti foto kecelakaan, laporan polisi, hingga berbagai surat yang relevan untuk pengajuan klaim asuransi kerusakan mobil akibat kecelakaan. Jika ada dokumen yang kurang atau tidak sesuai dengan ketentuan, proses klaim bisa tertunda bahkan ditolak.
Untuk menghindarinya, ada baiknya Anda menyimpan semua dokumen penting yang diperoleh. Mulai dari laporan kepolisian, foto kendaraan yang rusak dan surat-surat lainnya. Jangan lupa juga untuk memeriksa dokumen tersebut dengan teliti, apakah sesuai dengan yang ada di polis asuransi Anda.
2. Pengajuan klaim yang terlambat
Terlambat dalam mengajukan klaim juga bisa menjadi masalah besar yang dapat merugikan nasabah asuransi. Terlebih, ada banyak polis asuransi mobil yang memiliki batas waktu tertentu dalam pengajuan klaim setelah terjadinya kecelakaan atau kerusakan.
Oleh karena itu, selalu pastikan Anda memahami waktu dan tata cara klaim asuransi mobil yang tepat. Jika Anda melewati batas waktu yang sudah ditentukan, klaim bisa saja ditolak meskipun kerusakan unit terbilang cukup parah.
Guna menghindari hal tersebut, ada baiknya Anda segera menghubungi pihak asuransi setelah kecelakaan atau kerusakan mobil terjadi. Pastikan Anda juga memahami batas waktu yang tertera dalam polis sehingga proses klaim bisa diajukan dengan tepat waktu.
3. Tidak teliti dalam membaca polis
Setiap nasabah asuransi sangat disarankan untuk memperhatikan detail penting yang tercantum dalam polis. Hal ini penting mengingat ada banyak pemegang polis yang abai terhadap detail tersebut sehingga menyulitkan diri mereka sendiri saat pengajuan klaim.
Tidak jarang hal ini juga menyebabkan kebingungan saat klaim akan diajukan, termasuk kurang mengetahui kerusakan mobil apa saja yang di-cover. Jika lalai dalam membaca polis asuransi mobil, Anda bisa saja mengajukan klaim untuk hal-hal yang kurang penting sehingga pada akhirnya membuat klaim Anda ditolak pihak asuransi.
Oleh karena itu, sangat penting untuk membaca polis asuransi dengan seksama. Pastikan Anda paham dengan jenis-jenis kerusakan apa saja yang dijamin oleh asuransi, termasuk hal-hal lain apa saja yang dapat di-cover oleh asuransi tersebut.
4. Laporan kecelakaan yang tidak sesuai
Kelalaian dalam melaporkan terjadinya kecelakaan atau kerusakan mobil juga menjadi salah satu kesalahan besar saat mengajukan proses klaim asuransi. Padahal, laporan kecelakaan yang tidak jujur malah akan merugikan Anda sebagai pemegang polis.
Dalam proses cara klaim asuransi mobil, Anda mungkin akan mencoba menyembunyikan beberapa informasi terkait penyebab kecelakaan atau kerusakan. Beberapa nasabah bahkan mencoba melakukan klaim untuk kerusakan yang tidak disebabkan oleh kecelakaan. Hal ini tentu bisa berakibat fatal karena klaim tersebut tidak valid dan bisa ditolak.
Jika Anda ingin mengajukan klaim asuransi mobil, selalu pastikan Anda membuat laporan yang jujur dan transparan dalam melaporkan kejadian yang sebenarnya. Jangan pernah berusaha untuk menyembunyikan atau memberikan informasi yang kurang akurat.
5. Kurang memahami jenis asuransi
Asuransi mobil pada dasarnya terdiri dari beberapa jenis, seperti asuransi All Risk dan TLO (Total Loss Only). Keduanya memiliki layanan yang berbeda satu sama lain, namun tidak sedikit pemegang polis yang kurang memahami perbedaan keduanya.
Akibatnya, klaim yang diajukan tidak sesuai dengan kebutuhan pemegang polis, bahkan ada kerusakan yang tidak ter-cover sesuai jenis polisnya. Misalnya nasabah membutuhkan polis All Risk yang mencakup perlindungan mobil secara menyeluruh, namun sejak awal hanya memilih asuransi TLO sehingga kerusakan minor tidak ditanggung.
Oleh karena itu, pastikan Anda telah memahami seluruh jenis asuransi sebelum memutuskan untuk memilih asuransi mobil. Pastikan juga telah memahami apa saja yang tercakup di dalamnya sehingga nantinya Anda dapat menyesuaikan klaim dengan polis.
Itulah beberapa kesalahan umum yang seringkali terjadi ketika seseorang ingin memproses cara klaim asuransi mobil. Guna menghindari hal-hal yang tidak diinginkan, pastikan Anda mengikuti semua prosedur dengan benar dan memahami setiap produk yang ditawarkan.
Untuk memastikan produk yang tepat, pastikan perusahaan asuransi yang terpercaya. Pilih MPM Insurance, perusahaan asuransi dengan produk beragam dan rating A+ dari Fitch Ratings. Tidak perlu ragu lagi untuk memilih produk asuransi sesuai kebutuhan Anda!
Apakah klaim asuransi mobil bisa ditolak?
Klaim asuransi bisa terhambat atau bahkan ditolak apabila nasabah melakukan kesalahan klaim seperti tidak mengirim dokumen secara lengkap atau terlambat mengajukan klaim.
Bagaimana menghindari klaim asuransi mobil yang ditolak?
Pastikan Anda memeriksa setiap ketentuan yang ada di dalam polis dan segera melakukan klaim apabila terjadi kecelakaan atau kerusakan pada mobil yang telah Anda asuransikan.
Bisakah melakukan klaim kerusakan mobil yang tidak disebabkan oleh kecelakaan?
Sangat disarankan melakukan klaim secara jujur dan transparan dengan melakukan klaim yang sesuai prosedur dan polis. Hal ini agar proses klaim valid dan tidak ditolak.
Apakah ada asuransi dengan proses klaim asuransi mobil yang cepat dan mudah?
Gunakan MPM Insurance dengan produk asuransi yang beragam dan rating terbaik untuk mengakomodir kebutuhan Anda. Hubungi kami segera untuk info lebih lanjut!
