Layanan Pengaduan Pelanggan
MPM Insurance Memberikan Perlindungan Terbaik untuk Anda dan Bisnis Anda
Sebagai komitmen Asuransi MPM dalam mewujudkan pelayanan yang maksimal, Asuransi MPM akan menindaklanjuti dan menyelesaikan pengaduan yang disampaikan oleh pelanggan sesuai dengan prosedur dan ketentuan perundang-undangan yang berlaku.
Pelanggan dapat mengajukan pengaduan melalui 2 (dua) cara:
Jangka waktu tindak lanjut dan penyelesaian pengaduan 20 (dua puluh) hari kerja sejak dokumen pengaduan lengkap diterima, dan apabila terdapat kondisi tertentu dapat diperpanjang 20 (dua puluh) hari kerja berikutnya.